追讨信是解决法律纠纷的重要文件。它既可以友好地解决纠纷，也可以成为正式法律程序的开端。在新加坡，追讨信在民事诉讼中非常重要，可以作为法庭诉讼的证据。因此，了解起草和发送追讨信的复杂性至关重要。
无论您是想要求支付未偿债务、要求违约赔偿，还是就您认为是不合理的解雇进行谈判，一封追讨信都可以成为您实现目标的第一步。
本文将解释什么是追讨信、何时发送追讨信是比较合适，以及在您的追讨信中应包括哪些内容。它还将涉及到如果收件人无视追讨信时该怎么办，以及您是否需要律师来起草追讨信。
我们还将介绍发送追讨信后的谈判以及您收到追讨信后的应对措施。
什么是追讨信？
追讨信是一份发给另一方的书面通知，其中列出了您的法律主张以及您希望收件人遵守的要求。它不是正式的法庭文件，但可以是迈向正式诉讼程序的第一步，也可以是采取法律行动之前的最后一步。
什么时候发送追讨信比较合适？
在不诉诸法庭的情况下，追讨信对于解决纠纷至关重要。您可以提出您的不满和诉求，寻求行动或赔偿，并开始与另一方”对话”。
在合同纠纷中，当一方未能履行合同义务，或者一方欠另一方的钱时，通常会发出追讨信。如果目的是要求对方停止某种行为而不是追讨款项，例如侵犯您的知识产权，相应的信函通常称为制止函。
追讨信可以很好地说明情况和您的诉求。它还能让收件人有机会在采取法律行动之前纠正这种情况。同时，这也给收件人一个明确的警告，如果您的要求没有得到满足，您将采取法律行动。
通常情况下，一封追讨信可以在不采取任何进一步法律行动的情况下解决纠纷。这样做的一个明显好处是：如果您能在不诉诸法庭的情况下解决纠纷，既可以节省时间和金钱，也能减轻压力。
如果您的事情最终诉诸法庭，一封追讨信可以作为证据，证明您试图在不诉诸法庭的情况下解决案件。追讨信还可以作为提供未偿债务或义务的明确记录。
起诉前尝试和解的义务
自《2021年法庭规则》（Rules of Court 2021）于 2022 年 4 月 1 日生效以来，民事诉讼的当事人在起诉前及诉讼过程中，都有义务考虑以友好方式解决纠纷。除非有合理理由，当事人应在提起诉讼之前提出友好解决的建议（offer of amicable resolution）；在没有合理理由的情况下，也不应拒绝对方的此类建议。
该建议以及任何拒绝都必须以书面形式作出，而且除非双方另有约定，建议必须保持有效至少 14 天。未被接受的建议内容，在案件实体问题判决之前不得告知法庭，但法庭之后在决定讼费时，可以考虑各方的行为。
实际上，一封写得妥当的追讨信，往往就是提出这项建议的地方。这也是追讨信必须写好的另一个原因：它不只是对对方的警告，也是法庭日后可能查看的记录的一部分。
追讨信中应包括哪些内容？
它没有规定的格式可循，但关键是要清晰准确地列出您的申诉和要求。
追讨信应包括以下内容：
确立各方
列出您的详细信息（索偿人的姓名、地址和联系方式）以及收件人的详细信息。如果收件人是公司，请使用其完整的注册名称。
说明信函的目的
确保收件人理解争议的内容。
争议概述
列出导致争议的重要事实和背景。重点放在相关事实上，并且要具体准确，例如债务金额、到期时间、发票号码等（记住，这封信可以在未来的法律诉讼中用作证据）。
向收件人提出索赔的法律依据
您索赔的依据是什么？说明法律框架，参考相关法律或具体合同。
您的要求
明确说明您寻求的行动或补救措施。
履约时限或最后期限
这表明您是认真的，并希望及时得到回复。
不履约的后果
明确说明您的意图，以及如果您的诉求得不到满足可能采取的法律行动。
结尾
表示愿意谈判或尝试调解，这总归是一个好主意，也符合上文所述考虑友好解决纠纷的义务。
追讨信中的常用术语
- “无损权益”（without prejudice）：为真诚和解而作出的沟通一般受到保护，其中的提议或让步，在案件上庭时不能被当作写信人的承认来使用。追讨信通常以”公开”信函的形式发出，正是为了日后可以呈交法庭；而任何和解提议，往往会另外以”无损权益”的方式提出。混淆两者，可能削弱信函作为证据的作用，也可能让您无意中的让步曝光。
- 保留权利：即您保留提起法律诉讼的权利，以及追讨利息和讼费等其他款项的权利，即使您在此期间接受了部分欠款。
- 无须通知（without notice，旧称”单方面”ex parte）：指在未通知另一方、另一方也不在场的情况下向法庭提出的申请。《2021年法庭规则》已以”无须通知”取代旧称”单方面”。在紧急情况下，例如确有资产被转移的风险时，当事人可以无须通知地申请冻结令，冻结对方的资产。
发送追讨信
使用快递服务或挂号信，并且必须取得收件确认。您不希望对方在随后的法律诉讼中声称他们从未收到追讨信。
电子邮件也很常见，而且往往是明智的做法，特别是同时寄出纸质信函。如果双方之间有合同，请先查看合同中的通知条款，因为它可能规定了正式通知必须以何种方式、寄往何处。
法律是否规定了追讨信的答复时间？
追讨信没有规定答复时间。
在发送追讨信时，您应该提供一个合理的时间，在这个时间内收件人必须作出回应。通常情况下，答复时间为 14 天，但这取决于争议的复杂程度、涉及的当事人以及时间是否重要。如果追讨信中包含友好解决的建议，《2021年法庭规则》要求该建议保持有效至少 14 天，除非双方另有约定。
无论最后期限是什么，您都必须在信函中明确规定回复时间。
您需要律师来撰写追讨信吗？
并不一定要请律师撰写追讨信。您可以自己写追讨信。但是，寻求法律建议将是有益的。
追讨信是一份重要的法律文件，必须准确无误。同时，您也想最大限度地增加收件人遵守您要求的机会。如果事情闹上法庭，这封信可以成为对您有利的证据。
如果信函全面阐述了核心问题和您的补救措施，就能提高您胜诉的几率，而无需诉诸法庭。
追讨信必须准确无误且在法律上是合理的，才能达到预期效果。律师在起草一份有效的追讨信时熟悉法律术语并能正确使用这些术语。
经验丰富的律师知道如何在起草追讨信时保护您的权利。他们知道在哪些地方以及如何使用”无损权益”和”保留权利”等术语。
通常情况下，收件人会更认真地对待来自律师的追讨信。
经验丰富的律师还会在起草追讨信之前评估您的案件，并建议最有效的方法来达到最好的结果。
如果收件人无视追讨信会怎样？
如果收件人选择无视追讨信，发件人可以选择采取进一步的法律行动。您可以选择其他的争议解决方式，比如调解或仲裁，或者决定对另一方提起诉讼。您的下一步行动将取决于争议的性质。
案件在何处提起，主要取决于索偿金额：
- 小额索偿审裁处：不超过 S$20,000，双方书面同意者可至 S$30,000。律师不得代表当事人出庭。
- 推事庭：不超过 S$60,000。
- 地方法院：不超过 S$250,000（部分道路交通事故及工业意外人身伤害索偿的上限较高）。
- 高等法院普通庭：超过上述金额者。
在法院，大多数索偿现在以**起诉状（originating claim）**启动，它在《2021年法庭规则》下取代了旧的”传票令状”（writ of summons）。我们关于新加坡民事诉讼程序的文章介绍了之后的步骤；专门追讨欠款的，请参阅法律追讨债务的程序。
经验丰富的律师能就争议给出最适当的解决方案。
发出追讨信后，您还能协商解决吗？
可以，在发出追讨信后，您仍然可以协商解决。追讨信的目的是提出索赔并要求付款或履约。它也可以用来开始与另一方的对话。
当对方回复时，他们可能会要求澄清某些问题或提供更多细节。他们可能会否认责任，或承认部分责任但不完全承认您的索赔。
无论如何，一旦收件人做出回应，您就能更好地了解自己的立场和争取到友好解决争议的机会。
您可以在了解收件人的立场和反诉的情况下开始谈判。
您可以直接协商，也可以通过法律代表或调解人进行协商。
收到追讨信时该怎么办
收到追讨信时，最好做出回应。无视追讨信是不明智的。如果您的事情上了法庭，您没有回应可能会对您不利；如果信中包含友好解决的建议，在没有合理理由的情况下拒绝，可能会在法庭决定讼费时带来后果。
追讨信还允许您要求提供更多信息或澄清任何不确定因素。
如果您对索赔没有异议，通常最好遵从追讨信。但是，如果您不同意索赔要求，则应在答复之前寻求法律意见。
您的律师可能会建议您在”无损权益”的基础上进行谈判。
常见问题
追讨信具有法律约束力吗？
没有。它是对您的主张的正式陈述，不是法庭命令，收件人在法律上没有义务照做。它的作用来自于对方不照做时会发生什么，以及它所留下的记录。
在新加坡起诉之前，必须先发追讨信吗？
法律并没有规定这份文件必须叫做追讨信，但根据《2021年法庭规则》，除非有合理理由，您应在提起诉讼之前以书面形式提出友好解决的建议。追讨信是最常见的做法，因此跳过这一步很少是明智的。
可以用电子邮件或 WhatsApp 发送追讨信吗？
电子邮件被广泛使用，也可以有效，最好同时以挂号信或快递寄出纸质版本。即时通讯软件不能很好地替代正式信函。如果双方关系受合同约束，请遵守合同中的通知条款。
发出追讨信会中止诉讼时效吗？
不会。单纯发出信函，本身并不会中止提起索偿的时效。如果时效即将届满，请尽快咨询律师，因为可能需要正式提起诉讼，而不只是发出追讨。
结论
追讨信在新加坡的民事诉讼中至关重要。根据《2021年法庭规则》，除非有充分理由，您应在提起诉讼之前以书面形式提出友好解决的建议，而追讨信通常就是提出这项建议的地方。
经验丰富的律师会对您的索赔要求进行评估，并酌情起草一份有效的追讨信。一份精心起草的追讨信可以在不诉诸法庭的情况下解决您的索赔问题。我们的民事诉讼团队经常为客户起草及回复追讨信。
如果收件人不遵守您的要求，您的律师会就下一步行动向您提供建议。